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Conditions générales de vente

le site web permet la réservation de séjours dans notre village vacances.
L’inscription à l’un des séjours proposés, implique l’adhésion complète à nos conditions générales de vente et au règlement intérieur.

Conditions Générales Air Sport Soleil

  • Presentation
    1. Modalités de règlement
    2. Conditions d'annulation de votre séjour
    3. Depot de garantie
    4. Accueil des groupes de mineurs
    5. Animaux

1. Modalités de réglement

Toute demande de réservation ferme émanant de l’acheteur doit être formulée par écrit, et accompagnée du règlement d’un acompte comprenant 30% du montant de la location.  Cette réservation n’a de valeur contractuelle qu’à réception, par l’acheteur, d’une confirmation d’inscription émise par Dreaméo.

Le solde du séjour est à régler au plus tard 30 jours avant le début du séjour. Lorsque le solde d’un séjour n’est pas parvenu dans les délais indiqués précédemment, celui-ci est considéré comme annulé et nos conditions d’annulation décrites ci-après s’appliquent.

2. Conditions d'annulation de votre séjour

Non présentation sur le terrain du village vacances

En cas de non présentation sur le terrain du village dans un délai de 48 h à compter du début de votre séjour et sans justificatif et/ ou nouvelle de votre arrivée, nous disposerons de votre espace accueil ou de votre hébergement locatif. Nous retenons alors les frais en application de nos conditions d’annulation.

Annulation

1/Du fait de l’acheteur :

 

Toute annulation doit être notifiée par courrier recommandé avec A.R. adressé à notre centrale de réservation (SAS Dreaméo chemin de l’Estanci – presqu’ile de Giens 83400 Hyères) ou par mail (airsportsoleil@dreameo-village.com). Celle-ci ne prendra effet qu’à compter de la date de réception dudit courrier recommandé avec A.R. ou du mail.

Pour l’annulation d’un hébergement locatif :

• plus de 30 jours avant la date de début de séjour :

- 30% du montant total de la location + les frais de dossiers.

• moins de 30 jours avant la date de début de séjour, 100% du montant du séjour sera dû.

 

2/Du fait du prestataire :

 

Avant le départ

Lorsqu’une annulation intervient du fait du prestataire, alors que le séjour a fait l’objet d’une réservation ferme et/ou d’une confirmation de séjour, pour des motifs de cas de force majeure, climatiques, évènements entraînant la destruction totale ou partielle, fermeture administrative totale ou partielle, retard de travaux dû aux intempéries et autres, mise hors d’usage des éléments essentiels au fonctionnement du village, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes ou si le village vacances est jugé impropre à l’ouverture par la direction de la société, ce sur un quelconque site figurant sur la brochure et le site Internet, le client sera averti par lettre recommandée ou par mail s’il en dispose, puis remboursé intégralement à concurrence des sommes versées. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.

 

Pendant le séjour

Lorsque le séjour est interrompu du fait du prestataire pour des cas de force majeure, climatiques, intempéries, fermeture administrative totale ou partielle, mise hors d’usage des éléments essentiels au fonctionnement de l’établissement, risque sur le plan sécuritaire, faits exogènes…la direction du site établit un courrier qui sera remis en main propre au client attestant que son séjour a été écourté. Le client sera remboursé prorata temporis du séjour non consommé.

3. Dépôt de Garantie

Pour les hébergements locatifs, un dépôt de garantie de 300 euros vous est demandé à votre arrivée et vous sera restitué en fin de séjour et au plus tard sous huitaine à compter de votre départ par courrier. Ce montant comprend 300 € en cas de dégradation de l’habitat. La caution pourra être versée soit par chèque soit 300€, soit en espèce, soit par empreinte de Carte Bancaire. Le mode de versement de la caution sera indiqué dans le dossier du client.

Cette somme pourra rester acquise en tout ou partie à Dreaméo dans le cas de détérioration de l’hébergement et de son contenu et/ou de matériel sur le village et constatée lors de l’état des lieux contradictoire de sortie. De même, si les draps coton et les couettes fournis avec l’hébergement ne sont pas restitués ou sont endommagés, tout ou partie du dépôt de garantie pourra rester acquis. Dreaméo pourra également déduire la somme de 30 euros correspondant aux frais de ménage s’il est constaté lors du même état des lieux contradictoire de sortie que ce ménage n’a pas été effectué à la fin du séjour. Si l’état des lieux au départ est conforme à l’état des lieux à l’arrivée, Dreaméo retournera au client les chèques de caution au plus tard sous huitaine à compter du départ, par courrier. Pour les CB, le numéro de carte bancaire sera détruit et les sommes versées en espèces seront restituées en fin de séjour.

4. Accueil des groupes de mineurs

Les mineurs non-accompagnés d’une personne majeure munie d’une autorisation parentale ne sont pas acceptés sur les campings. L’accueil de groupes de mineurs doit se dérouler dans le respect de la législation française en termes d’encadrement de ces groupes. Les structures en charge de cet encadrement doivent disposer d’un agrément ministériel relatif à leur activité (le récépissé de déclaration faisant foi), qu’il s’agisse de l’agrément Jeunesse et Sports ou bien de l’agrément Sports, ou bien de l’agrément Education Nationale, ou encore de l’agrément Tourisme social et familial.

Les animateurs encadrant ces groupes doivent fournir leurs diplômes (copie de BAFA ou de tout titre permettant l’encadrement de groupes de jeunes). Se renseigner auprès de la Centrale de Réservation préalablement à toute demande de réservation.

Si les conditions d’encadrement des groupes de mineurs ne sont pas respectées ou bien si les déclarations afférentes auxquelles sont soumises les organisateurs ne sont pas adressées en temps et en heure, Dreaméo se réserve le droit d’annuler ou de suspendre le séjour de tout groupe de mineurs.

5. Animaux

A l’exception des chiens de 1ère et 2ème catégories (article L211-12 du Code rural et de la pêche maritime) qui seront automatiquement refusés, le village se réserve le droit d’autoriser ou de refuser l’accès au site à tous ou certains animaux.

Nous vous recommandons à ce titre de vous le faire confirmer lors de votre réservation. Un seul animal par inscription peut être accueilli sauf demande expresse formulée auprès du camping lui-même ou de la centrale de réservation. Nous exigeons, pour les chiens, qu’ils soient tenus en laisse dans l’enceinte du terrain. Veillez à respecter l’hygiène et l’environnement du site d’accueil. Leur carnet de santé doit être présenté à votre arrivée au Village vacance ; vaccination anti-rabique et certificat de tatouage obligatoires.

 

     

(Conditions Générales de vente en vigueur au 1/05/2016)